こんにちはToneです（@Tone_musicman）
実は最近まで悩んでたことが
ありまして、それはですね
「レトロフリークが故障」したんです。
最悪なくても実機があるので遊べるには
遊べるんですが、どこでもセーブ機能など
の便利な機能になれちゃうと戻れません。
でもまた買うとなると結構高額だし…
やっぱもうあきらめるか。
結論から言うと3カ月悩んだ末修理に出すこ
とにしました。（遅っせ）(;´∀｀)。
もし同じようなことで悩んでるって方がい
ましたら、参考になるかわかりませんが
その経緯や修理の出し方などをこれからお
話ししていこうと思うので、お付き合いい
ただければ幸いです。
レトロフリークが動かなくなったら修理に出すのが断然おすすめ！
ということで 帰ってきましたぁーよ。
送った時は雑に梱包したのですが(^^;)
キレイに送り返していただきました。
だいたい修理に出して帰ってくるまで
約1～2週間ほどかかるとのこと。
私の場合宅急便で出してから11日ほどで返送
されてきました。途中土日が入ったり祝日が
混入したので、早い方かな。
結局「直ったの？」
結論から言いますと
「直ってる～ やた～(^_^)v」
ありがと～サイバーガジェットさん
結果は？
結果はというと壊れる前とまったく同じ状態
に戻りました。
症状によっては今まで取り込んだソフトを再
度入れなおすケースもあるようですが、うち
は大丈夫でした！。
箱を開けるまで、直ってるかどうかわからな
いのでめっちゃドキドキ。例えるなら受験の
合格発表くらい心臓バクバクしたわ。
壊れた時はどんな状況だった？
電源は付くんだけど、写真のように画面下半
分が白くなったまま動かない状況でした。
ことの経緯を申し上げますと、1日無事終わ
り、寝る前にちょっと「ゲームでもやろか」
と思ってスイッチをOn。
そしたら
「あれ？起動しない？」
接触が悪いのかとか、アダプタが悪いのかと
PSPのアダプタと変えてみたり、いろいろと
試してみましたが状況は変わらず。
これと言って落としたり手荒な扱いはしてな
いので、これと言った原因はわかりません。
修理の出し方
もしこれから修理に出したいと思っている方
に、簡単に修理の仕方をご説明しますね。
まずはメールで相談してみる
いきなり修理に出す前に、一度ユーザーサポ
ートにメールしてみるのがおすすめ。
サイバーガジェットHP内にサポートメール
フォームがあるので、そこに必要事項と故障
した症状をできるだけ記入して送ります。
すると3日以内ぐらいには返事がきます。
するとその症状についてアドバイスしてく
れるんですよ。
単純なものなら、それだけで解決するかも
しれないので、まずはメールしてみるのがい
いと思います。
修理の仕方は2種類ある
- 無償修理
- 有償修理
無償修理
保証期間はお買い求め時のレシートに記載されている日付から「3ヶ月間」とさせていただきます。この期間内に発生した故障および初期不良については無償にて修理・交換対応をいたします。ただし以下の場合には、保証期間内であっても有償サポートとなりますのであらかじめご了承ください。
参照 サイバーガジェットHPより
- お取扱上の誤り、および不当な改造や分解による故障および損傷。
- お買い上げ後の落下や輸送による故障および損傷。
- 火災、地震、落雷、異常電圧、塩害、ガス害、風水害およびその他の災害による故障および損傷。
- 中古品、譲渡品、オークションからの購入品については無償保証期間内でも有償対応となります。
要は保証期間中の修理ってこと。
新品購入した日から3ヵ月以内に起きた
初期不良に関しては無料で直してくれる
ということですね。
有償修理
筆者の場合はこっちのケース。なのでこちら
について詳しく説明します。
筆者がレトロフリークを購入したのは2017年
なので、とうに3ヵ月は過ぎてます(^^;)。
ということで当然有償修理になりますね。
有償修理と言っても修理費はタダ⁉
有償修理と言ってもいわゆる修理費はタダ！
お金を払うのは往復の配送費だけという何と
も良心的な内容。
ちなみに筆者の場合、修理にかかった費用は
往復の配送費のみで金額にして2000円かかり
ませんでした(^_^)v。
私はこれで重い腰を上げて「修理に出そう」
と決心したようなもんです。
ただ修理できないケースもあり、その場合は
半額程度で新品を販売してくれるようです
もちろん購入するかしないかはこちらで選択
できるようになってます。
詳しくはサイバーガジェットの公式HPに載
ってますので、詳細はそちらを参考にして
みてください。
まとめ 修理に出してみた感想
もし故障した場合は、以下の通りにしてみる
のが、おすすめ。
下手に自分で分解したりすると、サポート外
となって修理できなくなることもあるので
注意ですよ。
1.まずはサポートにメールしてみる
アドバイスをもらえる
2.解決しない場合
〇メーカーに送って修理してもらう
〇修理の仕方は2種類
- 無償修理
- 有償修理
有償修理でも修理費はタダ 配送費のみ
3.修理不可の場合
- 特別価格で新品を購入できる（選択可）
自分の場合は購入してから4年ほど経過して
いたし、そろそろ寿命かなと思っていたので
修理という考えは最初なかったんですよ。
しかも修理費も高くつくなら、新品を購入し
たほうがいいかなと思ってました。
でも調べてみたら、有償修理ではあるけれど
修理費は無料。費用は往復の配送費だけ。
ならば「一か八か出してみるか」と思ったの
が事の始まりです。
ただすべての症状を直せるわけではないので
まったくリスクがない！というわけではない
のですが、もし直ったら安いもんですよね。
もしレトロフリークが壊れてしまって放置し
てるという方は、まずメールだけでもする価
値はあると思いますよ。
「レトロフリークって何なの？」って方に向
けに詳しく解説してる記事もありますので、
もし興味があれば合わせてごらんください。
それでは良いレトロゲームライフを。
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